A Ouvidoria foi transferida para o novo local com o objetivo de melhorar o acesso das pessoas aos serviços oferecidos. “A nova localização foi escolhida para proporcionar melhores condições de atendimento, oferecendo um ambiente mais amplo e adequado para o tratamento das demandas da população”, comentou o ouvidor do município, Rodrigo Domingos.

Ele destacou ainda que a mudança irá gerar economia aos cofres públicos, já que agora deixará de pagar aluguel mensal no valor de R$ 2.000,00. “Essa decisão reforça o compromisso da Administração Municipal com a responsabilidade fiscal, sem abrir mão da qualidade no atendimento à população”, completou.

Serviço

A Ouvidoria Municipal de Mogi Guaçu é um serviço de canal direto para registrar reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios, visando aprimorar os serviços públicos e a transparência, tendo como intuito proporcionar a gestão participativa e o controle social junto a Administração Municipal.

Em média, o setor realiza mensalmente cerca de 740 atendimentos, entre orientações e demandas relacionadas aos serviços públicos prestados pelo município ou terceiros. “Após a analisar a demanda é que nós encaminhamos ou não a solicitação para a Secretaria responsável, bem como acompanhamos o processo até a resposta final ao cidadão, garantindo transparência e agilidade”, concluiu o ouvidor ao ressaltar ainda que “a Ouvidoria Municipal é a voz do cidadão na Prefeitura, recebendo e direcionando suas demandas para melhorias contínuas dos serviços prestados à população”.